Chính sách trả hàng và hoàn tiền của VDTNN cho sản phẩm nông nghiệp là như sau:

1.Chấp nhận hàng trả chưa qua sử dụng nguyên tem mác:

• Khách hàng có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem mác.
• VDTNN sẽ chấp nhận trả hàng và hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm nếu khách hàng muốn.

2.Hoàn tiền thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng:

• Đối với khách hàng đã thực hiện thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng, VDTNN sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu trả hàng.
• Khách hàng cần cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để VDTNN hoàn tiền.

3.Không hoàn tiền sản phẩm đã sử dụng:

• Đối với các đơn hàng được COD, nếu khách hàng đã bóc tem và sử dụng sản phẩm, VDTNN sẽ không hoàn tiền sản phẩm.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi bóc tem và sử dụng.

Lưu ý rằng, các sản phẩm nông nghiệp của VDTNN được nghiên cứu và sản xuất với chất lượng cao, tuy nhiên trong trường hợp sản phẩm có lỗi do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển, VDTNN sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm cho khách hàng.

VDTNN cam kết đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.